Terakhir diperbarui: 2 Juni 2026
Halaman Disclaimer ini menjelaskan batasan informasi, penggunaan website, dan ketentuan umum terkait konten yang tersedia di https://insancargo.com/.
Dengan mengakses website Insan Cargo, membaca informasi layanan, mengisi formulir, melakukan cek ongkir, atau menghubungi tim kami melalui kanal yang tersedia, Anda dianggap telah membaca dan memahami Disclaimer ini.
Informasi Umum
Insan Cargo adalah layanan ekspedisi dan cargo dari PT Paket Insan Kargo yang membantu kebutuhan pengiriman barang besar, berat, kendaraan, barang pindahan, barang bisnis, dan kebutuhan distribusi melalui pilihan layanan cargo darat, cargo laut, cargo udara, sewa truk, container, FCL, LCL, serta layanan pendukung lainnya.
Seluruh informasi yang tersedia di website ini dibuat untuk membantu pengunjung memahami layanan, pilihan pengiriman, rute, jenis barang, faktor biaya, dan proses konsultasi secara umum.
Informasi di website ini bukan merupakan kontrak, jaminan, atau perjanjian final antara pelanggan dan Insan Cargo. Detail layanan tetap perlu dikonfirmasi langsung kepada tim Insan Cargo sesuai kebutuhan pengiriman.
Batasan Informasi Layanan
Informasi layanan yang tersedia di website Insan Cargo dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi operasional, pembaruan layanan, ketersediaan armada, jadwal pengiriman, rute, regulasi, dan kebijakan internal perusahaan.
Insan Cargo berupaya menyajikan informasi yang akurat dan relevan. Namun, kami tidak menjamin bahwa seluruh informasi di website selalu bebas dari kesalahan penulisan, keterlambatan pembaruan, perubahan tarif, perubahan jadwal, atau perubahan kondisi layanan.
Untuk memastikan informasi terbaru, pelanggan disarankan menghubungi tim Insan Cargo sebelum melakukan pengiriman.
Disclaimer Tarif dan Ongkir
Informasi tarif, ongkir, harga cargo per kg, minimum berat, simulasi biaya, atau estimasi biaya yang tercantum di website bersifat informatif dan dapat berubah.
Tarif pengiriman dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti:
- Kota asal dan kota tujuan.
- Berat aktual barang.
- Berat volume barang.
- Jenis barang.
- Jumlah koli atau total muatan.
- Pilihan layanan pengiriman.
- Kebutuhan pickup atau door-to-door.
- Jenis armada yang digunakan.
- Packing tambahan jika diperlukan.
- Asuransi jika digunakan.
- Jadwal keberangkatan.
- Kondisi operasional terbaru.
Harga atau estimasi yang ditampilkan di website tidak selalu menjadi harga final. Biaya akhir akan dikonfirmasi oleh tim Insan Cargo berdasarkan detail pengiriman yang diberikan pelanggan.
Disclaimer Estimasi Waktu Pengiriman
Estimasi waktu pengiriman yang ditampilkan atau dijelaskan di website bersifat perkiraan.
Waktu pengiriman dapat berubah karena berbagai faktor, seperti:
- Kondisi jalan.
- Cuaca.
- Jadwal kapal, pesawat, atau armada.
- Kepadatan pengiriman.
- Antrean pelabuhan atau terminal.
- Hari libur.
- Kendala operasional.
- Pemeriksaan dokumen atau barang.
- Kondisi force majeure di luar kendali perusahaan.
Insan Cargo berupaya membantu proses pengiriman berjalan sesuai estimasi. Namun, estimasi waktu tidak dapat dianggap sebagai jaminan pasti barang tiba pada tanggal atau jam tertentu, kecuali terdapat perjanjian tertulis khusus yang disepakati oleh kedua belah pihak.
Disclaimer Rute dan Area Layanan
Informasi rute, kota tujuan, area pickup, area door-to-door, dan cakupan pengiriman di website dapat berubah mengikuti ketersediaan layanan dan ketentuan operasional terbaru.
Tidak semua area dapat dilayani dengan skema pickup atau door-to-door. Beberapa rute dapat menggunakan skema port-to-port, door-to-port, port-to-door, atau skema lain sesuai kondisi layanan.
Pelanggan disarankan menghubungi tim Insan Cargo untuk memastikan ketersediaan rute, area pickup, alamat tujuan, dan pilihan layanan yang paling sesuai sebelum melakukan pengiriman.
Disclaimer Ketersediaan Armada
Informasi armada seperti pickup, mobil box, L300, CDE, CDD, Fuso, Tronton, Wingbox, Trailer, Container, atau armada project bersifat umum.
Ketersediaan armada dapat berbeda mengikuti lokasi pickup, volume barang, jenis barang, akses lokasi, jadwal operasional, dan kebutuhan pengiriman.
Insan Cargo tidak menjamin bahwa semua jenis armada selalu tersedia di semua kota atau semua rute. Pemilihan armada akan disesuaikan berdasarkan kebutuhan pengiriman dan hasil konsultasi dengan tim operasional.
Disclaimer Jenis Barang
Informasi jenis barang yang dapat dikirim melalui Insan Cargo bersifat umum dan tetap perlu menyesuaikan ketentuan operasional.
Beberapa barang dapat membutuhkan pengecekan tambahan sebelum dikirim, seperti:
- Barang bernilai tinggi.
- Barang mudah pecah.
- Barang elektronik.
- Mesin.
- Kendaraan.
- Cairan.
- Bahan makanan.
- Barang F&B.
- Alat kesehatan atau farmasi.
- Barang proyek.
- Barang dengan ketentuan khusus.
Pelanggan wajib memberikan informasi barang secara benar dan lengkap. Jika terdapat barang yang memerlukan dokumen, packing tambahan, perlakuan khusus, atau asuransi, pelanggan disarankan berkonsultasi terlebih dahulu dengan tim Insan Cargo.
Insan Cargo berhak menolak pengiriman barang tertentu apabila tidak sesuai dengan ketentuan layanan, regulasi, keamanan, atau kebijakan operasional.
Disclaimer Packing dan Asuransi
Informasi mengenai packing dan asuransi di website bersifat sebagai panduan umum.
Kebutuhan packing dapat berbeda berdasarkan jenis barang, ukuran, berat, nilai barang, moda pengiriman, dan risiko selama perjalanan. Beberapa barang mungkin memerlukan packing tambahan agar lebih aman selama proses pengiriman.
Asuransi dapat tersedia sesuai jenis barang, nilai barang, rute, dan ketentuan pihak terkait. Syarat, biaya, cakupan perlindungan, dan proses klaim asuransi perlu dikonfirmasi sebelum pengiriman dilakukan.
Tanggung Jawab Pengguna
Pengguna website dan pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan data yang benar, lengkap, dan sesuai kondisi sebenarnya.
Data tersebut dapat mencakup nama, nomor telepon, alamat pickup, alamat tujuan, jenis barang, berat, volume, jumlah koli, nilai barang, kebutuhan packing, dokumen pendukung, dan informasi lain yang diperlukan untuk proses pengiriman.
Kesalahan informasi dari pelanggan dapat memengaruhi estimasi ongkir, pilihan armada, jadwal pickup, proses pengiriman, dan biaya akhir.
Link ke Website Pihak Ketiga
Website Insan Cargo dapat memuat link menuju website lain, seperti layanan peta, media sosial, platform komunikasi, artikel referensi, atau layanan pihak ketiga.
Kami tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan privasi, keamanan, akurasi, atau perubahan informasi pada website pihak ketiga tersebut.
Pengunjung disarankan membaca kebijakan masing-masing website pihak ketiga sebelum memberikan data atau menggunakan layanan mereka.
Konten Edukasi dan Artikel
Konten edukasi, artikel blog, panduan pengiriman, tips packing, informasi rute, atau penjelasan layanan di website Insan Cargo dibuat untuk membantu pengunjung memahami kebutuhan pengiriman secara umum.
Konten tersebut tidak menggantikan konsultasi langsung dengan tim Insan Cargo. Untuk keputusan pengiriman, pelanggan tetap disarankan mengonfirmasi detail barang, rute, tarif, estimasi waktu, dan pilihan layanan kepada tim kami.
Perubahan Informasi
Insan Cargo dapat memperbarui, mengubah, menambah, atau menghapus informasi di website kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Perubahan dapat dilakukan untuk menyesuaikan kondisi layanan, pembaruan operasional, perubahan rute, perubahan tarif, pengembangan website, atau ketentuan lain yang berlaku.
Batasan Tanggung Jawab
Insan Cargo berupaya memberikan informasi yang jelas, akurat, dan membantu. Namun, penggunaan informasi di website ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.
Insan Cargo tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan informasi di website tanpa konfirmasi lebih lanjut kepada tim kami, termasuk kesalahan interpretasi tarif, estimasi waktu, cakupan layanan, pilihan armada, atau ketentuan pengiriman.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait informasi layanan, tarif, estimasi pengiriman, rute, pickup, armada, packing, asuransi, atau ketentuan lain, silakan hubungi tim Insan Cargo melalui kanal resmi berikut:
Website: https://insancargo.com/
Telepon: (021) 5958-4485
Jam operasional: Senin–Sabtu, 09.00–17.00 WIB
Dengan menghubungi tim Insan Cargo, pelanggan dapat memperoleh informasi yang lebih sesuai dengan kebutuhan pengiriman, jenis barang, rute, berat, volume, dan kondisi operasional terbaru.