Terakhir diperbarui: 2 Juni 2026
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Insan Cargo mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pengguna saat mengakses website https://insancargo.com/.
Dengan menggunakan website ini, mengisi formulir, menghubungi admin, melakukan cek ongkir, atau menggunakan layanan komunikasi yang tersedia di website, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.
Siapa Kami
Alamat website kami adalah: https://insancargo.com/.
Insan Cargo adalah layanan ekspedisi dan cargo dari PT Paket Insan Kargo yang membantu kebutuhan pengiriman barang besar, berat, kendaraan, pindahan, barang bisnis, dan kebutuhan distribusi melalui pilihan layanan cargo darat, cargo laut, cargo udara, sewa truk, container, FCL, LCL, serta layanan terkait lainnya.
Data yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan website Insan Cargo, kami dapat mengumpulkan beberapa jenis data sesuai kebutuhan layanan, seperti:
- Nama pengirim atau penerima.
- Nomor telepon atau WhatsApp.
- Alamat email jika diberikan.
- Kota asal dan kota tujuan pengiriman.
- Alamat pickup atau alamat tujuan jika dibutuhkan.
- Jenis barang, berat, volume, jumlah koli, dan kebutuhan layanan.
- Informasi tambahan yang Anda kirim melalui formulir, WhatsApp, telepon, email, atau kanal komunikasi lain.
- Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dikunjungi, dan aktivitas penggunaan website.
Data tersebut digunakan untuk membantu proses konsultasi, pengecekan ongkir, penjadwalan pickup, estimasi layanan, komunikasi pelanggan, dan peningkatan kualitas website.
Formulir Cek Ongkir dan Konsultasi
Jika Anda mengisi formulir cek ongkir, formulir kontak, atau menghubungi admin melalui tombol WhatsApp, kami dapat menggunakan data yang Anda berikan untuk:
- Menghubungi Anda kembali.
- Mengecek rute pengiriman.
- Memberikan estimasi ongkir sesuai data barang.
- Menjelaskan pilihan layanan yang relevan.
- Membantu proses booking atau penjadwalan pickup.
- Menindaklanjuti pertanyaan terkait pengiriman.
Estimasi ongkir, waktu pengiriman, pickup, dan pilihan layanan dapat berbeda mengikuti rute, jenis barang, berat, volume, jadwal, dan ketentuan operasional terbaru.
Komentar
Jika fitur komentar tersedia dan pengunjung meninggalkan komentar pada website, kami dapat mengumpulkan data yang ditampilkan pada formulir komentar, alamat IP pengunjung, dan user agent browser untuk membantu pendeteksian spam.
String anonim yang dibuat dari alamat email Anda atau hash dapat diberikan ke layanan Gravatar untuk melihat apakah Anda menggunakannya. Kebijakan privasi layanan Gravatar tersedia di website Automattic.
Setelah komentar disetujui, gambar profil Anda dapat terlihat oleh publik dalam konteks komentar tersebut.
Media
Jika Anda mengunggah gambar ke website, sebaiknya hindari mengunggah gambar yang memiliki data lokasi tertanam seperti GPS EXIF.
Pengunjung website dapat mengunduh dan mengekstrak data lokasi dari gambar yang tersedia di website jika data tersebut masih tertanam dalam file.
Cookies
Website Insan Cargo dapat menggunakan cookies untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna.
Jika Anda meninggalkan komentar di website, Anda dapat memilih untuk menyimpan nama, alamat email, dan website dalam cookie. Ini bertujuan agar Anda tidak perlu mengisi ulang detail yang sama saat meninggalkan komentar berikutnya. Cookie ini dapat bertahan hingga satu tahun.
Jika Anda mengunjungi halaman login, sistem dapat memasang cookie sementara untuk memastikan apakah browser menerima cookie. Cookie ini tidak berisi data pribadi dan akan dihapus saat Anda menutup browser.
Jika Anda login ke website, beberapa cookie dapat digunakan untuk menyimpan informasi login dan pengaturan tampilan. Cookie login umumnya berlaku selama beberapa hari, sedangkan cookie pengaturan tampilan dapat berlaku lebih lama.
Jika Anda menyunting atau menerbitkan artikel, cookie tambahan dapat disimpan di browser. Cookie ini tidak menyertakan data pribadi dan hanya menunjukkan ID posting dari artikel yang baru saja disunting.
Konten yang Disematkan dari Website Lain
Artikel atau halaman di website ini dapat menyertakan konten yang disematkan dari website lain, seperti video, gambar, peta, artikel, widget, atau konten pihak ketiga lainnya.
Konten yang disematkan dari website lain berlaku sama seperti ketika Anda mengunjungi website tersebut secara langsung.
Website pihak ketiga tersebut dapat mengumpulkan data tentang Anda, menggunakan cookies, menanamkan pelacak tambahan, dan memantau interaksi Anda dengan konten yang disematkan, termasuk jika Anda memiliki akun dan sedang login di website pihak ketiga tersebut.
Analytics dan Teknologi Pelacakan
Website Insan Cargo dapat menggunakan tools analytics, pixel, atau teknologi pelacakan lain untuk memahami perilaku pengunjung, mengukur performa halaman, mengevaluasi kampanye pemasaran, dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Data yang dikumpulkan dapat mencakup halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan, sumber trafik, jenis perangkat, lokasi umum, dan interaksi dengan elemen website.
Data analytics umumnya digunakan dalam bentuk agregat dan tidak selalu mengidentifikasi pengguna secara langsung.
Dengan Siapa Kami Membagikan Data Anda
Insan Cargo tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.
Namun, dalam kondisi tertentu, data dapat dibagikan kepada pihak yang relevan untuk mendukung layanan, seperti:
- Tim internal Insan Cargo.
- Admin customer service.
- Tim operasional pengiriman.
- Mitra layanan atau pihak terkait pengiriman jika diperlukan.
- Penyedia layanan teknologi seperti hosting, analytics, keamanan website, atau sistem komunikasi.
- Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.
Pembagian data dilakukan sesuai kebutuhan layanan dan tetap memperhatikan keamanan serta kerahasiaan data pengguna.
Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami dapat menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan layanan, administrasi, keamanan, pencatatan transaksi, penyelesaian pertanyaan pelanggan, dan kepentingan hukum yang berlaku.
Jika Anda meninggalkan komentar, komentar dan metadatanya dapat disimpan tanpa batas waktu. Hal ini bertujuan agar kami dapat mengenali dan menyetujui komentar lanjutan secara otomatis tanpa menahannya dalam antrean moderasi.
Untuk pengguna yang mendaftar di website, jika fitur tersebut tersedia, kami menyimpan informasi pribadi yang diberikan dalam profil pengguna. Pengguna dapat melihat, mengedit, atau menghapus informasi pribadi mereka kapan saja, kecuali nama pengguna yang mungkin tidak dapat diubah.
Administrator website juga dapat melihat dan mengedit informasi tersebut sesuai kebutuhan pengelolaan website.
Hak Anda atas Data Pribadi
Anda dapat menghubungi kami untuk meminta akses, pembaruan, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang pernah Anda berikan kepada Insan Cargo, sesuai ketentuan yang berlaku.
Jika Anda memiliki akun di website ini atau pernah meninggalkan komentar, Anda dapat meminta file ekspor berisi data pribadi yang kami miliki tentang Anda, termasuk data yang Anda berikan kepada kami.
Anda juga dapat meminta kami menghapus data pribadi mengenai Anda. Permintaan ini tidak termasuk data yang wajib kami simpan untuk kepentingan administratif, hukum, keamanan, pencatatan operasional, atau kewajiban lain yang berlaku.
Ke Mana Data Anda Dikirim
Komentar pengunjung dapat diperiksa melalui layanan deteksi spam otomatis.
Data yang dikirim melalui formulir, WhatsApp, email, atau kanal komunikasi lain dapat diproses oleh sistem, aplikasi, atau layanan pihak ketiga yang membantu operasional website dan layanan pelanggan Insan Cargo.
Keamanan Data
Insan Cargo berupaya menjaga keamanan data pengguna dengan langkah yang wajar sesuai kebutuhan website dan layanan.
Namun, tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko. Karena itu, pengguna juga disarankan untuk tidak mengirimkan data sensitif yang tidak diperlukan melalui formulir publik atau kolom komentar.
Untuk kebutuhan pengiriman barang bernilai tinggi, dokumen penting, kendaraan, mesin, atau barang khusus, pelanggan sebaiknya berkonsultasi langsung dengan tim Insan Cargo melalui kanal resmi.
Link ke Website Lain
Website Insan Cargo dapat memuat link menuju website lain, termasuk layanan pihak ketiga, platform komunikasi, peta, media sosial, atau halaman pendukung.
Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, atau isi dari website pihak ketiga tersebut. Anda disarankan membaca kebijakan privasi masing-masing website sebelum memberikan data pribadi.
Perubahan Kebijakan Privasi
Insan Cargo dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan kebutuhan layanan, pengembangan website, ketentuan operasional, atau perubahan peraturan yang berlaku.
Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi, Anda dapat menghubungi tim Insan Cargo melalui halaman kontak resmi di website:
Website: https://insancargo.com/
Telepon: (021) 5958-4485
Jam operasional: Senin–Sabtu, 09.00–17.00 WIB
Catatan: Untuk kebutuhan legal final, sebaiknya halaman ini tetap ditinjau oleh pihak hukum perusahaan agar selaras dengan praktik operasional dan ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku.