Apa Itu Ekspedisi? Cara Kerja dan Jenis Layanannya

Ekspedisi adalah kegiatan pengiriman barang atau perusahaan yang menangani pengangkutannya. Dalam percakapan sehari-hari, kata ini sering merujuk pada jasa yang membantu memindahkan barang dari pengirim ke penerima, baik untuk satu paket, beberapa palet, maupun muatan yang membutuhkan kendaraan khusus.

Saat memilih ekspedisi, mulai dari tiga hal. Ketahui barang yang akan dikirim, tentukan lokasi serah terima di kedua ujung perjalanan, lalu periksa apa saja yang tercakup dalam penawaran. Dua layanan dengan kota tujuan yang sama bisa menawarkan titik serah dan cakupan pekerjaan yang berbeda.

Apa yang Dikerjakan Perusahaan Ekspedisi?

Penyedia ekspedisi menangani perpindahan barang sesuai layanan yang disepakati. Barang bisa diserahkan di agen atau gudang, atau diambil dari alamat pengirim jika layanan mencakup pickup. Di tujuan, barang bisa diantar ke alamat penerima atau diserahkan di titik yang telah ditentukan.

Sebagai contoh, toko yang mengirim stok ke cabang perlu memastikan apakah pengiriman berakhir di gudang ekspedisi atau di toko tujuan. Jika barang hanya diantar sampai gudang, tim cabang perlu mengatur pengambilan lanjutan. Jika barang diantar ke toko, pengirim perlu memberi tahu jam penerimaan dan akses kendaraan agar pihak ekspedisi bisa menilai kebutuhan bongkar muat.

Bagaimana Cara Kerja Ekspedisi?

Alurnya bergantung pada rute dan layanan. Untuk pengiriman antarkota, berikut tahapan yang umumnya perlu diketahui pengirim.

1. Penyedia memeriksa data kiriman. Pengirim menyampaikan jenis barang, jumlah koli, berat, dimensi setelah packing, dan alamat asal serta tujuan. Koli adalah satuan kemasan, misalnya kardus atau peti.
2. Pengirim dan penyedia menyepakati layanan. Periksa dasar tarif, perkiraan waktu pengiriman, titik serah, serta apakah pickup dan bongkar muat masuk dalam penawaran.
3. Barang diterima dan dicatat. Saat menyerahkan barang, cocokkan jumlah koli dengan bukti yang diterbitkan penyedia. Simpan nomor resi atau referensi kiriman jika tersedia untuk menanyakan atau memeriksa status.
4. Barang diangkut ke tujuan. Muatan dapat bergerak langsung atau melalui gudang transit. Pada layanan gabungan, beberapa kiriman dapat dihimpun untuk perjalanan pada rute yang sama.
5. Barang diserahkan di titik tujuan. Penerima dapat mencocokkan jumlah koli dan memeriksa kondisi luar kemasan. Jika ada selisih atau kerusakan yang terlihat, catat saat serah terima dan hubungi penyedia sesuai prosedur layanan.

Jika pelacakan tersedia, baca waktu dan keterangan pembaruan terakhir. Status yang tampil menunjukkan peristiwa yang tercatat, seperti barang diterima di gudang atau sudah diserahkan. Untuk memastikan posisi atau rencana pengantaran berikutnya, gunakan nomor referensi saat menghubungi penyedia.

Jenis Layanan Ekspedisi Berdasarkan Kebutuhan

• Darat dapat dipertimbangkan untuk pengiriman antarkota dan distribusi melalui jalur jalan. Saat mengirim barang besar, periksa dimensi ruang muat, bukaan kendaraan, daya angkut, dan akses di alamat penerima. Panduan memilih armada berdasarkan berat dan ukuran barang membantu Anda menyiapkan data tersebut sebelum meminta penawaran.
• Laut dapat digunakan untuk pengiriman antarpulau. Jika menggunakan kontainer, pengirim dapat membandingkan LCL, yaitu berbagi ruang dalam kontainer, dengan FCL, yaitu menggunakan satu kontainer untuk satu kiriman atau satu pengirim sesuai pengaturan layanan. Tanyakan juga apakah harga mencakup pengantaran dari pelabuhan ke alamat akhir.
• Udara dapat dipertimbangkan ketika barang perlu tiba dalam waktu lebih singkat. Periksa apakah barang dapat diterima, bagaimana perhitungan berat untuk tarif, dan berapa estimasi sampai titik serah. Waktu terbang hanya mencakup satu bagian dari perjalanan yang juga dapat melibatkan pengambilan, penanganan di terminal, serta pengantaran lanjutan.

Insan Cargo menyediakan layanan pengiriman darat, laut, dan udara. Pilihan yang tersedia untuk suatu kiriman bergantung pada rute, karakter barang, dimensi, dan ketentuan operasional.

Apa Bedanya Ekspedisi dengan Freight Forwarder?

Ekspedisi adalah istilah umum untuk pengiriman atau perusahaan pengangkutan. Freight forwarder menekankan peran penyedia dalam mengatur perjalanan barang. Cakupannya dapat meliputi koordinasi beberapa pengangkut, penggabungan muatan, penyimpanan, atau bantuan dokumentasi sesuai layanan yang disepakati.

Kedua peran tersebut dapat tumpang tindih. Penyedia yang menawarkan jasa ekspedisi juga bisa mengatur beberapa tahap perjalanan. Untuk membandingkan penawaran, tanyakan siapa yang mengurus tiap tahap, siapa yang menerbitkan dokumen, dan siapa yang harus dihubungi jika pengiriman melibatkan lebih dari satu pihak.

Apa yang Perlu Dicek Sebelum Memilih Ekspedisi?

Bandingkan penawaran dengan menggunakan data kiriman dan cakupan layanan yang sama. Misalnya, untuk stok toko dari Jakarta ke Bandar Lampung, gunakan halaman pengiriman dari Jakarta ke Sumatera sebagai referensi rute. Saat meminta estimasi, sebutkan alamat akhir dan jelaskan apakah barang harus diterima langsung di toko.

Periksa hal berikut sebelum menyepakati pengiriman.

• Dasar biaya. Tanyakan apakah tarif mengikuti berat aktual, berat volumetrik dari dimensi kemasan, atau dasar lain sesuai layanan. Periksa apakah ada minimum pengiriman.
• Cakupan pekerjaan. Cocokkan titik pickup dan titik serah, lalu periksa apakah packing, bongkar muat, atau pengantaran lanjutan tercakup dalam harga.
• Perkiraan waktu. Pastikan apakah estimasi dihitung sejak barang diterima, sejak armada berangkat, atau sampai ke alamat akhir.
• Bukti pengiriman. Tanyakan referensi pelacakan yang tersedia dan cara memperoleh konfirmasi serah terima.

Siapkan kota asal dan tujuan, jenis barang, jumlah koli, berat, serta ukuran setelah packing. Gunakan halaman cek ongkir Insan Cargo untuk melihat referensi tarif dan meminta estimasi sesuai kebutuhan kiriman.